Le concept de la marque Atelier Jeannine repose sur l’amour du fait-main et sur des créations uniques. Ainsi, j’ai fais le choix de confectionner des modèles uniques afin de vous représenter vous, de façon singulière mais aussi pour éviter d’avoir un stock dormant. Vous ne retrouverez donc pas deux fois le même produit.

Les paiements sur la boutique en ligne sont entièrement sécurisés. Vous avez la possibilité de régler de plusieurs manières :
– Carte bancaire

Les retours ne sont pas possibles s’il s’agit de produits personnalisés.
Dans le cas d’un achat en ligne, vous disposez d’un droit de rétractation légal de quatorze (14) jours. Cependant, il existe quelques règles et exceptions :

– Si vous souhaitez retourner un produit, merci de prendre contact avec moi via la page contact ou par mail, à l’adresse suivante : contact@atelierjeannine.fr
– La demande doit être faite dans un délais de 14 jours à compter de la date de réception de La commande (date mentionnée sur le suivi de la poste ou de Mondial Relay)
– Le droit de rétractation ne s’applique pas dans le cadre d’une commande personnalisée.
– Le retour doit se faire soit via l’emballage d’origine, soit dans un emballage soigné et sécurisé.
– Le remboursement ne sera effectif qu’après réception du produit et à condition que celui-ci soit dans un état conforme à son état d’origine.
– Le retour est à votre charge sauf si l’article présente un défaut.
Consulter les Conditions Générales de Ventes.

Si vous souhaitez passer une commande personnalisée, vous pouvez faire une demande via la page dédiée ou par mail, à l’adresse suivante : contact@atelierjeannine.fr en détaillant votre projet au maximum. Une phase d’échange sera nécessaire pour répondre au mieux à votre demande et vous proposer un devis approprié.

Lorsqu’il s’agit de créations déjà cousues, l’expédition de la commande s’effectue en 24 à 72h. Pour la livraison, comptez 3 à 6 jours ouvrés en moyenne pour Mondial Relay.
Pour les commandes personnalisées, les délais de réalisation et de livraison vous sont indiqués lors de l’échange et de la réalisation du devis.
Atelier Jeannine ne fournie aucune garantie quant aux délais des transporteurs et ne se tient pas responsable de leurs éventuels retards.

Si vous avez la chance d’habiter à La Rochelle ou aux alentours et que vous avez choisi de récupérer votre commande à l’atelier, vous recevrez un mail dès que votre commande sera prête (habituellement en 2 à 4 jours pour les créations déjà cousues) et vous pourrez prendre rendez-vous à l’atelier pour récupérer votre commande.

Vous pouvez me contacter via la page contact ou par mail, à l’adresse suivante : contact@atelierjeannine.fr

Une création est fait-main si elle est réalisée de manière artisanale ou manuellement, c’est à dire, qu’elle n’est pas issue de l’industrie.
Certes le processus de couture se fait avec une machine à coudre mais toutes les étapes sont faite « main » avec mon savoir faire de créatrice : patron, découpe des tissus, assemblage des pièces, pose des accessoires de finitions, etc.
Ainsi, les produits finis présentent souvent de petites disparités : les coutures ne sont pas toutes parfaites, leurs dimensions ne sont pas exactes au millimètre prés. Ce sont autant de preuves de la fabrication manuelle. C’est ce qui fait le charme et la valeur de ces produits et j’aime à dire que je les fabrique à la main et avec (im)perfection.